返金ポリシー

1. 概要
Kichintoservice（キチントサービス）は、高品質な清掃サービスを提供することを目指しております。万が一ご満足いただけなかった場合は、以下の返金ポリシーをご確認のうえご連絡ください。

2. 返金の対象条件
以下の条件に該当する場合、全額または一部の返金を受けられる可能性があります：

• 当社の都合で予定されたサービスが提供されなかった場合

• サービスの品質が著しく低く、かつ24時間以内にご報告いただいた場合

• 重複してお支払いが発生した場合

3. 返金不可のケース
以下の状況では返金の対象外となります：

• サービス予定時間の24時間以内にキャンセルされた場合

• 正当な理由や証拠のない不満足

• 誤った住所の提供や鍵が開いていない等により、サービスが提供できなかった場合

• サービス完了時に問題が報告されなかった場合

4. 返金の申請方法
返金をご希望の場合は、サービス提供後24時間以内にご連絡ください。以下の情報をご用意ください：

• ご氏名と予約番号

• 問題の詳細説明

• 写真などの証拠（該当する場合）
  当社にて確認し、3〜5営業日以内にご連絡いたします。

5. 返金の方法
承認された返金は、元のお支払い方法を通じて処理されます。返金処理には金融機関によって異なる時間がかかる場合があります。

6. お問い合わせ先
返金ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：
住所： 〒420-0913 静岡県静岡市葵区瀬名川1丁目32-1 アベニューJF102
電話番号： +81 54-207-8872
メールアドレス： support@kichintoservice.com